在保证程序公平的一起，着力厘清大众需求、回应大众关心，在法令和政策答应范围内，尽最大尽力推动问题处理

  案结事了，是大众最朴素的诉讼认知和希望，也是司法审判的重要方针。不久前，最高公民法院在全面深化调研的基础上发布了一份辅导定见，要求坚决避免“程序空转”，推动本质性化解对立胶葛，做到案结事了、政通人和。

  “程序空转”“就案办案”等问题，现在在司法实践中仍不同程度存在。一些案子在上下级法院之间来回重复，不只添加当事人讼累，甚至会导致“一案结、多案生”。

  有个事例就很有代表性。2023年末，最高公民法院第二巡回法庭诉讼服务中心，曾收到黑龙江省巴彦县孙氏三兄弟寄来的1米多高的资料，他们共提起137件行政争议再审请求。“档案丢掉”“少算工龄”“违法集资、分摊费用”……请求再审的理由形形色色，一开始甚至理不清当事人的本质诉求是什么。

  面临这一稀有的杂乱争议，最高法全面检查再审请求书，活跃与当事人当面交流，发现其百余项权力建议的背面是想处理社保续缴与“老有所养”问题。“拎”清这一本质诉求，行政争议化解很快就山穷水尽。2024年2月，在由最高法掌管的化解和谐会上，有关部门洽谈出处理方案，让三兄弟从长达10年的信访、复议、诉讼中摆脱出来。

  这个事例给人深入启示，公民大众到有关部门、法院是未处理问题，绝不是来“走程序”的。实在保证当事人诉讼权力，有用回应大众的本质诉求，才干实在完成定分止争。

  解开大众的“心结”，就要加强对本质诉求的检查、回应，决不能仅以程序问题为由将老百姓的诉求简略拒之门外。事实上，孙氏三兄弟提申述讼时已超越申述期限，一、二审法院的处理不存在违法景象。但假如就此驳回，虽于法有据，但无法有用保证其合法权益，他们很难平心静气地承受这一成果。在保证程序公平的一起，着力厘清大众需求、回应大众关心，在法令和政策答应范围内，尽最大尽力推动问题处理，才干进一步赢得大众认可，不断进步司法公信力。

  完成定分止争，不能只重视案子终究的处理成果，还要在立案、审判、履行各环节做深做实对立胶葛本质化解。对不能精确了解法定申述条件的当事人，要耐性做好法令释明、诉讼辅导等作业，实在保证当事人诉权；对契合法定申述条件且兼并审理有利于本质化解争议的，能够依法兼并审理，为当事人一次性处理对立胶葛尽可能供给最大便当；此外，还要在更高水准上推动履行作业，保证胜诉当事人及时完成权益……拿出“如我在诉”的责任感，用最优质量、最高功率、最佳作用处理好每一个案子，司法公平就愈加可触可感，自觉遵法、遇事找法、处理问题靠法才会蔚成风气。

  习着重：“尽力让公民大众在每一个司法案子中感触到公平正义。”能否完成案结事了、是否实在处理问题，直接影响大众对公平正义的感触。站稳公民态度，聚集实在需求，进步化解对立、处理问题的身手，使裁判成果既契合法令和政策，也契合老百姓遍及而朴素的等待，司法审判就不只是公平正义的维护者，还将成为社会关系的“疗愈者”。

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